Formations pour les entreprises
Accueil et communication
- Accueil en face-à-face
- Accueil téléphonique
- Accueil par messagerie électonique
- Accueil interculturel
- Amélioration des espaces d’accueil
- Gestion des réclamations
- Gestion des incivilités
- Gestion des personnes en difficulté
- Communication en public : visites guidées, présentations de conférences, communication en réunion
- Communication non-violente
- Préparer et conduire un entretien d'évaluation
Gestion du temps
- Gérer son temps au travail
Développement personnel
- Améliorer la confiance en soi
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